Вопрос для обсуждения №1. Бренд-чемпион

Даша, 25 лет
замужем, есть ребенок, работает экономистом. Дома есть любимый кот, собирается завести собаку. По жизни очень творческий и активный человек. Во время учебы в институте была очень активным студентом - была старостой группы, работала волонтером на мероприятиях. В семье ее всегда поддерживают и уважают ее выбор. Активно ведет дискуссии в социальных сетях. Откликается на кличи о помощи. Даша никогда не оставит в беде и всегда поможет.

Перед описанием бренда-чемпиона хотелось бы дать некоторые пояснения. У нас центры социальной реабилитации для людей в трудной жизненной ситуации, преимущественно имеющих зависимость от психоактивных веществ (наркотики, алкоголь). Основная задача для сообщества вконтакте - привлечь внимание к проблеме употребления ПАВ  и рассказать о том, как проходит реабилитация именно в наших центрах. Поэтому, для описания бренда-чемпиона, я взяла пример не того, кто является нашим подписчиком в социальных сетях сегодня, а прообраз человека, которого хотелось бы привлечь  к нашей деятельности в качестве волонтера, сочувствующего, и с его помощью рассказать о существовании нашей организации.

БРЕНД-ЧЕМПИОН

Анфиса Иванова, 28 лет. Замужем, 2 детей. Муж обожает спорт, поэтому в выходные мы всей семьей проводим на природе или в спортивном клубе. Мы любим путешествовать и открывать новое. А еще у нас есть время для полезных дел. Мы хотим помогать людям и готовы участвовать в мероприятиях , связанных со спортивной тематикой и здоровым образом жизни. Конечно,  я не поеду кормить бездомных на вокзал, это может быть опасно. Но с удовольствием приму участие в спортивно-массовых мероприятиях  и поделюсь своим опытом и навыками с трудными подростками. Как мама, я понимаю, всю опасность, которая подстерегает наших подрастающих детей на улице (плохая компания, алкоголь, наркотики) и хочу внести свой вклад в пропаганду здорового образа жизни.  А еще у нас был печальный опыт в семье: пил мой папа, я помню слезы мамы, свои и маленького братика. Когда не хватало денег на конфеты,  а иногда и просто на еду, потому что папа ушел в запой. Это очень большое горе в семье, когда кто-то пьет или употребляет наркотики.

P.S. фото взяла из интернета

Алена, 40 лет. Незамужем, детей нет. Занимает высокую должность, соответственно высокий доход. 2 высших образования. Активный образ жизни: вокальные выступления, пишет песни, помогает животным. Дома их 7. Достаточно прямолинейна, нелицемерна. Самодостаточна.

Мария Королёва. 32 года. Любящая жена, мама троих детей, один из которых имеет определенные особенности развития. Марии очень хочется дать своим детям все ,что возможно, не только в материальном плане но и в духовно-культурном. Мария со своей семьей много путешествует, ходит в музеи и театры. Для того чтобы лучше понимать особенности одного из своих детей Мария закончила дефектологический факультет одного из вузов, став учительницей. Это во многом помогает ей в воспитании детей и в решении различных житейских трудностей. Мария разделяет и всячески поддерживает увлечения своих детей. Мария и её семья часто участвуют в различных творческих конкурсах, у них уже есть несколько наград.

P.s. картинка взята из нтернета

Артем, 40 лет, женат, есть дети, владелец краудфандинговой площадки , предприниматель . По словам Артема в его жизни произошло событие, которое заставило задуматься о смысле жизни и поменять взгляд нам многие вещи. Поддерживает многие мероприятия фонда, помогает собирать денежные средства для помощи семьям с детьми в трудной жизненной ситуации, находящихся в проектах фонда. Краудфандинговая площадка в лице Артема поддержала благотворительное мероприятие направленное на формирование культуры благотворительности у подростков и молодежи в городе Череповце. Всегда готов привлекать партнеров и знакомых из сферы бизнеса в помощь фонду. Занимает активную жизненную позицию

Для оценки ЦА страницы газеты ВОИ «Здравствуйте, люди!» https://vk.com/public98385320 ВКонтакте разумно отталкиваться от средне-возрастной аудитории. Хотя аудитория старше трудоспособного возраста в процентном соотношении больше, молодая аудитория активнее. Скорее женщина. Предположим Ярослава, 32 лет, проживающая в Городце (пригороде Нижнего Новгорода), с доходом ниже среднего, проживающая с матерью на 5-м этаже панельной 9-ти этажки, одна воспитывающая дочь 7 лет. С высшим экономическим, работающая кассиром в Пятёрочке, и приглядывающая работу интереснее и доходнее. С работы – домой проверять уроки, по выходным – иногда к подругам в соседнюю деревню а ля дачу. Уровень ценностей - производный от материнских (расширенный набор строителя коммунизма, скорректированный поездкой в  Турецкий all-inclusive. Ищет дочери отца, возможно в ущерб собственным интересам. ВКонтакте зарегистрировалась, чтобы приглядывать за общением дочери, искать подработку (вязание на детей и т.д.), листать группы знакомств для себя. Имеет инвалидность (нарушение работы сердца и системы кровообращения), в связи с чем испытывает трудности при передвижении и переносе тяжестей. Визуально не отличима от условно-здоровой, о наличии справки знают только родственники (льготы на проезд, лекарства и т.д.) и начальство на работе (льготы на отпуск и т.д.). Не регистрируется в группах и не подписывается на страницы с явным упоминанием инвалидности в названиях, дабы не афишировать инвалидность в своём портрете пользователя. Ценит стабильность и мобильность. Мечтает жить одна, но зажата между маленьким ребёнком не блещущим здоровьем, и пожилой нетрудоспособной матерью-пенсионеркой с букетом болячек и предрассудков.

PS в процентном отношении возраст 25-34 это 37% пользователей ВКонтакте, https://blog.br-analytics.ru/wp-content/uploads/2017/06/VK_0517-1024x576.png , но с учётом того, что аудитория газеты ВОИ (Bсероссийского Общества Инвалидов) состоит из инвалидов и пенсионеров, полную (в пределе) аудиторию ВКонтакте состявят 100% пользователей старше 55 (4,9% от всех) и только 10,4% от остальной аудитории (в данном случае от 37%). В итоге на описанный портрет придётся около 25% всех потенциальных посетителей страницы газеты (до учёта пола). Женщины составляют примерно 58% аудитории ВКонтакте – грубо приходим к 15%. Для более точной оценки нужно учесть разницу «Распределение населения, являющегося активными пользователями сети Интернет, по типам поселения и половозрастным группам, по РФ» и тот факт, что среди «домохозяйств, имеющих в своем составе инвалидов» лишь 48,5% «имеет доступ к сети Интернет дома». Но эти тонкости выходят за рамки главы :)

Надежда, 26 лет. Замужем, двое детей. Образование - высшее. Активно использует социальные сети, сайты совместных закупок. Ищет информацию о раннем развитии детей, о семейных отношениях, о женском предназначении. Много гуляет с детьми, ходит с ними на развивающие занятия, активна в различных городских мероприятиях. Скучает по ощущению своей важности и нужности, которые были у нее в то время, когда она работала. Поскольку сейчас нет необходимости работать, много размышляет о своей жизни, ищет хобби, Дело Своей Жизни. В выходные выходит на прогулку в парк со всей семьей. Ей важно пройти по улице с мужем. Из-за своей занятости на работе в будни, он практически не общается с семьей. А эти прогулки в выходные дни дают ей ощущение того, что у нее хорошая, добрая, дружная семья. 

Бренд-чемпион БФ "ВАША НАДЕЖДА", который помогает детям с врожденными пороками черепно-челюстно-лицевой области.

Инна, 37 лет, проживает в Москве. Официально находится в декретном отпуске до 3-х лет, но активно пользуется услугами няни и много работает удаленно. Управленец в стабильном малом творческом бизнесе. До 30 лет активно путешествовала, поднималась по карьерной лестнице и не думала о детях. Однако в 35 все же стала мамой. Материнство для нее очень осознанное, она ценит каждую минуту с малышом, заботится о его будущем, и именно поэтому думает о максимальной самореализации. Благотворительность для нее — сфера интересная, но пока что очень далекая. Однако она понимает ее важность и в перспективе планирует внести свой вклад. Более того, обязательно привлечь своего ребенка к социальным проектам.

Фото из Интернета.

Из основных функций нашего учреждения отмечу организацию курсов повышения квалификации для специалистом, методическая помощь и сопровождениие специалистов социальной отрасли, составление образовательных маршрутов, проведение конкурсов профессионального мастерства и другие.

Бренд-чемпион организации Елена, 36 лет, специалист по социальной работе комплексного центра социального обслуживания населения. Проживает в одном из районов Красноярского края.Зарплата небольшая, поэтому стремление к самореализации практически отсутствует, карьерный рост имеет второстепенное значение, получает знания которые можно применить "Здесь и сейчас". На первом месте все же семья, есть 2 детей, которым и посвящает свободное время. Зарегистрирована Вконтакте и в Одноклассниках, для присмотра за детьми, общения с друзьями коллегами, просмотр ленты новостей, в том числе и новостей по профессиональной деятельности.. На выходных с семьей посещает культурно-массовые мероприятия, за границей не была. Сложившееся жизнь устраивает, смирилась, к изменениям не стремится.

Ольга, 30 лет

Считает, что участие в благотворительности – это естественная потребность интеллектуально развитого человека, к коим она себя причисляет. Поэтому еще студенткой старалась участвовать в волонтерских проектах и акциях. Однако ощущения, что это ее, не возникло, волонтерство отнимало очень много сил и не оправдывало ожиданий. Поэтому Ольга все чаще ограничивалась подписанием петиций и перепостами в соцсетях, и с чувством неполноценности смотрела на однокурсниц, с горящим взглядом спешащих после лекций в дом престарелых или приют для собак.

Сейчас она реализовалась в жизни, у нее хорошая работа, двое детей и муж. Они живут в большом городе, и все выходные проводят вместе. Ольга счастлива, и теперь еще больше чувствует потребность безвозмездно помогать другим. Она с детьми обязательно участвует в уличных благотворительных акциях, если те попадаются на пути, покупая сувениры, выпечку. Дает детям немного денег, чтобы те положили в кешбокс в торговом центре. Она поняла и приняла то, что ходить по больницам и приютам ей не по силам, поэтому решила помогать иначе.  По рекомендации подруги из социальной сети она присоединилась к группе одного благотворительного фонда, долго следила за новостями, изучила сайт, удостоверилась в «чистоте» организации, изучила документы. С тех пор Ольга каждый месяц переводит в фонд 5% от своей зарплаты. Ей нравится читать истории тех, кому она помогает, и теперь в разговорах с друзьями она часто упоминает «свой фонд», агитируя к поддержке.

У нее немного увлечений. Она не любит телевизор, но много времени проводит в интернете. Ей нравится водить машину, слушая радио, забирать детей из школы и по дороге домой разговаривать о какой-нибудь ерунде. Она уверена в себе и подумывает сменить работу, считает, что сейчас ее недооценивают.

Наш фонд занимается помощью больным детям из малоимущих семей и детям-сиротам. В основном это семьи из республик Северного Кавказа, Татарстана, Башкортостана.

Бренд-чемпион:

Успешные мужчина или женщина от 30-ти лет. Занимают хорошую должность либо владеют собственным бизнесом. Как правило воспитаны в семьях, где не последнее место отдается воспитанию в духе традиций и религиозному воспитанию. Ведущие светский образ жизни, но не забывающие о своих корнях и культуре. Активные, принимающие участие в общественных мероприятиях в том числе  и духовно-просветительских. Как правило семейные, многодетные.  Благотворительность для них часть мировоззрения, так как необходимость быть в курсе нужд общества и заботиться о менее защищенных его членах  прививается с детства. 

Сергей, 15 лет, школьник, закончил 9 класс. Живет  с родителями в Санкт-Петербурге, активно осваивает школьную программу, общается с друзьями онлайн.  С поступлением у ВУЗ пока не определился. В социальной жизни офлайн участвует мало - стесняется. Интересуется фотографией, активно пользуется инстаграмом и Вконтакте. Лучший друг - смартфон, из рук не выпускает, даже несмотря на недовольство мамы. серфинг в сети, игры. активный пользователь Ютуб. 

Цель моей РОО «Центр развития НКО Ямала»-содействие устойчивому развитию НКО Ямала. Исходя из этого, есть 2 собирательных портрета. Первый –руководитель местной или региональной НКО. Второй-человек, собирающийся зарегистрировать НКО. Выводы сделала на основании интервью, наблюдения, изучения статистики сайта.

1) Женщина от 30 до 50, как правило с высшим образованием, пользующаяся интернетом (почта, соцсети) для работы, общественная деятельность – не основная, по-этому не может отдаваться ей полностью, вникать во все новшества и нюансы законодательства; есть еще и стабильная работа (как правило ,«бюджетник»). Для нее НКО-это, как правило, дополнительная возможность для самореализации, иногда-заработок, если получается выиграть какой –нибудь конкурс субсидий. Часто ее основная работа связана с профилем НКО, которым она руководит. Ее страхи:  пропустить сроки сдачи какой – нибудь отчетности (ФНС, ФСС, Минюст и т.д.), перспектива проверки (какой-нибудь), что ее посчитают «городской сумасшедшей», периодически задается вопросом «А зачем мне все это надо?». Заботится о детях, оплачивает их обучение за пределами ЯНАО, переживает за их будущее. Не очень любит новшества, но принимает их.

2) Мужчина 30-40 лет, образование среднее – специальное, женат, есть дети (маленькие), пользуется всеми благами интернета (почта, соцсети, ютуб, инста и др.) Смутно понимает, что за НКО – будущее, и хочет стать руководителем  своего НКО, а не вступить в подобное. НКО для него-возможность стать кем – то значимым, а не только сотрудником фирмы и отцом. Страхи: что окружающие не поймут его стремления изменить что – то к лучшему, а опять же сочтут «городским сумасшедшим»,  что создавать НКО – сложно и дорого, что не справится с ролью руководителя, не сможет привлечь сторонников.

Фонд защиты животных

 Миссия Фонда — помощь животным, попавшим в беду

Мы – некоммерческая организация «Фонд защиты животных», который был создан группой жителей, верящих, что мы в силах помочь братьям нашим меньшим. За время существования Фонда его волонтерам удалось спасти жизнь нескольким тысячам кошек и собак.

Марина, 28 лет. Образование высшее, экономист-бухгалтер. Доход составляет 30-40тыс. рублей. График свободный, так как она ведет на самостоятельном балансе 15-20 фирм.  Замужем, 1 ребенок. Живет в городе в благоустроенной квартире, в жилом комплексе. Любит животных, у нее 2 кошки и кролик. Не терпит несправедливости в отношении животных и людей. Не может пройти мимо бездомного животного, попавшего в беду, обязательно  на кормит, сфотографирует на пристрой.  Активно использует соц. сети Вконтакте, Фейсбук,  Инстаграм, находиться в участниках  групп по помощи бездомным животным своего города. Выкладывает там темы с фотографиями животных на пристройство и общается с единомышлиниками. Бренды которые ей близки: Zara, Слата, Лента, VK, Facebook, Instagram, Purina, Proplan, Royal canin, Wildberries, Ригла, 36 и 6, O'Stin, Мтс, Теле2, М-Видео, Бегемотик, Детский мир. Активно участвует в акциях по помощи животным.

Бренд-чемпион экологического движения «РазДельный Сбор»

Марина, 27-35 лет, замужем, 1 или 2 детей.

Имеет высшее образование, активную жизненную позицию; неравнодушна к современным проблемам как локального, так и глобального уровня. Она хотела бы обеспечить своим детям благополучное будущее, поэтому живо воспринимает то, что влияет на уровень жизни в широком смысле.

Являясь активным пользователем Интернета, Марина в курсе, какие изменения происходят в ее городе и стране, с интересом узнает информацию о других странах (в том числе за счет путешествий), видит разницу в уровне жизни даже на бытовом уровне. Например, знает, что в других странах грамотно обращаются с отходами, видела разноцветные контейнеры для вторсырья и специальные терминалы, где можно за сданные бутылки получить деньги. С радостью нашла в своем городе возможность тоже сдавать вторсырье, т.к. это полезное дело для улучшения экологической обстановки региона (читай = условий жизни для ее детей). Участвует в волонтерских акциях, иногда помогает в их проведении (когда есть свободное время от основной работы). Активно ищет информацию на тему экологии, по возможности распространяет идеи среди своих друзей и знакомых, активно делает репосты из экосообществ ВКонтакте. Приучает к экологическим привычкам детей; расстраивается, если родственники не поддерживают ее, но продолжает поступать так, как считает правильным.

Наш Фонд "Подсолнух" занимается помощью детям и взрослым с нарушениями иммунитета по всей России. Видим 2 основных типа помощника. Очень помогут ваши лекции и занятия, чтобы проанализировать и понять, кто из них чемпион)

1) Бренд-чемпион № 1. Оля, 35 лет, г. Москва.

Замужем, двое детей. Успевает работать на свой проект, водить детей в кружки, заниматься домом и социальными проектами. Всегда знает, где в городе пройдет интересный концерт или где сдать мусор на переработку. Когда-то переехала в столицу из провинциального города, поэтому не понаслышке знает, что происходит в регионах, от родственников  или друзей. Часто спускается в метро, чтобы вовремя добраться до нужного места. Следит за новостями образования и медицины. Имеет собственное мнение и готова его отстаивать. Если нужно, всегда организует друзей и коллег на помощь другим. Главная ценность - семья, волнуется за детей, мужа, родителей и даже за чужих детей и родителей. Любит эко-бренды, на марку может не обратить внимание, а, скорее, наоборот, новую вещь с легкостью приобретет в чэрити-шопе. Творческий человек, часто бывает на фестивалях и выставках, читает качественные глянцевые газеты и пролистывает печатные газеты по пути на работу. Активный пользователь соцсетей, любит публиковать новости о успехах детей, делится рецептами. Несмотря на решительный характер, может расплакаться над грустным фильмом. Не любит раскисать и сдаваться, возмущается, видя несправедливость, делится петициями в защиту прав человека и животных. Поддерживает адресные сборы на лечение детей, может лично привезти в больницу коробку с материалами для творчества или постоять у стенда фонда на статусном мероприятии. Яркая, активная. У Оли много друзей и знакомых. Она всегда знает, кому позвонить, когда надо решить какую-то проблему.

( На фото наш реальный волонтер и верный помощник - Катя Перелыгина)

2) Бренд-чемпион № 2. Сергей, 39 лет, г. Санкт-Петербург.

Руководитель среднего звена. Женат, один ребенок. Каждое утро ходит в тренажерный зал, на бокс или на пробежку. По дороге на работе, в пробке или в метро, быстро пролистывает ленты новостей, смотрит финансовые сводки. Знает языки, много учится. Участвует в корпоративных благотворительных акциях или благотворительных забегах, оказывает профессиональные услуги pro bono. Поддерживает проекты, которые могут реально повлиять на ситуацию в стране, решить проблему или приблизить счастливое будущее. Ценит свое время, выходные проводит с семьей. Много путешествует, посещает семейные фестивали. Копит деньги на качественные вещи, любит дисциплину и четкий план. Старается держать дистанцию с другими людьми и свой круг пускает только проверенных временем людей. Его девизом мог бы стать лозунг: "Меньше слов - больше дела". При этом обладает хорошим чувством юмора. Разбирается в IT, гаджетах.

(На фото наш реальный партнер и помощник - Женя Кудрявцев)

Юлия, 34 года. Замужем, двое детей: дошкольник и младший школьник.

Юля работает на себя, у нее микробизнес по оказанию услуг красоты - визажист или ногтевой мастер. Ее клиенты - женщины ее круга. Доход не большой, но семья не бедствует и живет достаточно комфортно, т.к. не тратит деньги на понты.

Юля старается проводить много времени с семьей, вне дома. Это городские мероприятия или путешествия на природу. У нее на страничке много фотографий ее семьи.

Нельзя сказать, что Юля спортсменка, но она ведет активный здоровый образ жизни - делает зарядку, катается на велосипеде, много ходит пешком, играет с детьми в подвижные игры. Питается здоровой пищей - простые натуральные продукты, без фанатизма (не веган, не на диете и т.п.), а также пьет витамины и Омега-3.

 Юлия общительна, любит быть в компании, в местах где людно - ей комфортно. 

В свободное время увлекается хенд-мейдом - делает украшения для себя, на подарки и иногда на продажу - участвует в ярмарках скорее из желания показать свое творчество, чем из желания заработать на этом.

Интересуется психологией, воспитанием детей и восточными философиями. Очень отзывчива и легка на благодарность. 

Постит свою работу, фото семьи и детей, как они проводят время; благодарности тем, кто оказал ей услугу; участвует в СП и конкурсах, где за репост можно что-нибудь выиграть; делает перепосты различных просьб о помощи,пристраивает бездомных животных. 

Саша, 37 лет. Замужем, один или два ребенка.

Высшее образование. Активная жизненная позиция.

Менеджер среднего звена. Успешна в работе, пользуется уважением среди коллег. Работа нравится.

Предпочитает активный отдых. Часто устраивает семейные выходные. С удовольствием проводит время с детьми. 

Общительна, много знакомых, есть друзья. Следит за собой. 

Фото из интернета

Если и пользоваться, то только качественными товарами, от хороших, проверенных брендов. Например, у меня постельное белье https://www.zugohome.com/kz/kategoriya/postelnoe/ от турецкого брэнда, просто восторг, нереально приятные тактильные ощущения, как никак, мы много времени проводим в постели, всю ночь, и хочется, чтобы было максимально комфортно 

Для меня выбор брэнда действительно очень важен, потому как не вижу никакого смысла переплачивать за ноунейм товары, разумеется, если мы говорим именно про ценники выше среднего. Но, знаете, покупка бренда это абсолютно не значит то, что покупка будет максимально дорогой, отнюдь. Например, я любимом сайте, где представлены товары от различных интернет магазинов сейчас выбрала от крутого бренда Кардиган женский https://qlothes.ru/women-kardigany.html , удалось взять его на очень серьезный скидки, благодаря подобным сайтом удается неплохо экономить на цене, но не на качестве