Мы поговорим о маркетинге, то есть о методах привлечения внимания клиентов и способах рассказывать им о том, в чем ценность вашего кружка для них. Разберемся, как организовывать продажи и как выстраивать цепочку взаимодействий и точек контакта для клиента. Узнаем, как правильно построить учет, чтобы понимать, на чем мы зарабатываем, где несем убытки. И, наконец, мы поговорим о CRM-системах и о том, как сохранять всю историю вашего взаимодействия с тем или иным клиентом.